Freshsales가 핀테크, 클라우드, 홈 보안 분야 고객 리뷰

Freshsales

최근 Freshworks가 주최한 Sales Simplified 고객 이벤트에서 클라우드 서비스, 핀테크, 홈 및 비즈니스 보안의 세 주요 분야의 고객들이 Freshsales로 전환한 후 신속한 성과를 설명했습니다. 그들은 이 소프트웨어가 고객 인사이트를 빠르게 수집하고, 성과를 추적하며, 타겟팅된 결정을 내리고, 고객과의 강력한 관계를 구축하는 데 어떻게 도움을 주었는지 이야기했습니다.

Bharath Cloud: 생산성 25% 증가

제조업, 통신, IT 부문을 위한 클라우드 서비스 제공업체

“우리는 고객 여정을 360도 관점에서 추적하고 모든 상호작용과 제품 제안을 추적할 수 있는 Freshsales를 선택했습니다. 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 쉽게 탐색하고 신속하게 정보를 검색할 수 있습니다. Freshsales를 사용한 이후로, 더 나은 리드 추적, 자동화된 작업, 더 체계적인 고객 상호작용 덕분에 우리 영업팀의 효율성이 25% 증가했습니다.”

— Kanak Changela, 영업 부사장

Lorex Technology: 리드 전환율 두 배 증가

가정 및 비즈니스를 위한 비디오 보안 및 감시 분야의 캐나다 선도 기업

“Freshsales로 전환한 후 우리 리드 전환율이 두 배로 증가했습니다. 새로운 CRM 덕분에 이전 시스템에서는 며칠이 걸리던 리드와의 접촉이 이제 2시간 내에 가능해졌습니다. 이 빠른 대응으로 입문 단계의 리드 전환율이 전년 대비 4배 증가했습니다. 게다가 Freshsales는 포괄적인 파이프라인 관리와 고급 고객 인사이트를 제공하여 영업팀이 마케팅 전략을 조정하고 더 스마트한 결정을 내리는 데 도움을 주었습니다.”

— Shaheed Sufyani, B2B 비즈니스 매니저

OA Pay: 고객 평가 및 관계 개선

가나, 나이지리아 및 기타 아프리카 지역으로 무수수료 송금을 가능하게 하는 빠르게 성장하는 스타트업

“여러 옵션을 평가한 후 사용자 친화적인 기능, 자동화 기능, 그리고 인상적인 구매 후 고객 지원 때문에 Freshworks를 선택했습니다. Freshdesk는 우리의 이메일 관리를 완전히 변화시켜 이메일을 티켓으로 변환하고 응답 시간을 단축시키며 고객 평가를 높였습니다.

“또한 Freshsales는 고객 상호작용을 추적하고, 환영 메시지를 자동으로 보내며, 비활성 사용자를 파악하기 위한 분석 보고서를 생성하는 데 매우 유용했습니다. 두 도구 모두 우리 운영을 원활하게 유지하고 고객을 만족시키는 데 필수적이었습니다.”

— Julia Konadu, 고객 서비스 및 온보딩 책임자

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