매출이 성장하는 스타트업과 중소기업은 고객을 효과적으로 관리할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 과거에는 CRM(고객 관계 관리 소프트웨어)이 매우 비싸고 사용법이 복잡해, 대부분의 경우 예산이 많은 대기업이 사용했습니다. 하지만 2023년에 시장에 있는 CRM 소프트웨어는 868개이며, 특히 클라우드 기반의 SaaS 형태로 서비스되기 때문에 가격이 저렴하고 스타트업과 중소기업이 선택할만한 소프트웨어도 많습니다. 이 포스팅에서는 현재 존재하는 모든 CRM 소프트웨어를…
인터넷 덕분에 소비자가 기업과 만나는 일이 간편해졌습니다. 이메일, 라이브채팅, 소셜미디어 등을 활용하면 간편하게 상품에 대한 문의를 할 수 있습니다. 이걸 기업 입장에서는 좋다고만 말 할 수 있을까요? 기업의 소비자 소통 창구가 다양해지면서, 여러 플랫폼에 흩어져 있는 고객에 관한 중요한 정보들이 따로 저장됩니다. 이를 사일로-화(Silo는 격납고란 뜻이며, 정보들이 통합되지 못하고 각 플랫폼 별로 나뉘어 저장되었다는 의미)…
Hubspot CRM은 무엇인가요? HubSpot CRM은 많은 기업들이 비즈니스 고객 관계 관리를 향상시키기 위해 선택하는 도구 중 하나입니다. 그러나 이 도구를 완전히 활용하기 위해서는 기술적인 지식과 이해가 필요합니다. 이 기술 가이드에서는 HubSpot CRM에 대한 상세한 기술적인 안내를 제공하여 비즈니스에서 최대한의 이점을 얻을 수 있도록 도와드리겠습니다. HubSpot CRM의 모든 기능은 평생 무료로 제공됩니다. Hubspot CRM 소개 및…
CRM(고객 관계 관리)은 기업들이 고객과의 상호 작용을 관리하고 최적화하기 위해 사용되는 핵심 도구입니다. 클라우드 기반의 SaaS CRM 솔루션은 기업들에게 편리하고 효과적인 고객 관리를 제공합니다. 이 글에서는 SaaS CRM 중에서 인기 있는 상위 10개 제품을 비교하고 리뷰하겠습니다. 1. Salesforce Salesforce는 전 세계에서 가장 유명한 SaaS CRM 솔루션 중 하나입니다. 다양한 기능과 유연성을 제공하며, 맞춤화된 보고서 및…
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